英邦尼宠物医院In Bonny Pet Hospital获客与本地生活运营
市场部经营看板
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总新客消费数月度横向列表个/次
1月216
2月158
3月226
4月216
5月233
6月238
指标结构宁波中心
美团点评211
抖音6
小红书2
高德10
转诊71
客户介绍40
10 店 总新客消费数排行7/10 家有数据
排名 / 门店类型总新客消费数
CORE OPERATING SIGNALS
部门核心数据分析
以真实月度快照横向对照核心指标；问题与趋势为复盘候选，不直接替代部门判断。
核心指标4月5月H1环比
总消费客户数个/次8277644,772-7.6%
总新客消费数个/次2162331,287+7.9%
总新客数占比%26%30%27%+16.8%
初诊来源汇总个/次238340939+42.9%
新美大销售金额万元19.6万32.9万146.2万+67.4%
抖音销售额万元0.9万1万8.4万+18.6%
总消费客户数
总消费客户数下降 7.6%，是本期优先核查项。
总消费客户数情景
若当前方向延续，总消费客户数下一周期可能继续承压；这是情景提示，不是预测结论。
按指标路径复盘
按美大、抖音、转介绍拆解新客缺口，优先复核留资率、响应速度和核销转化。
全部指标横向列表49 项 · 1—6 月及 H1
新客户与来源
指标1月2月3月4月5月6月H1单位
总消费客户数新客户与来源 · B131
8226579368277647664,772个/次总新客消费数新客户与来源 · B132
2161582262162332381,287个/次总新客数占比新客户与来源 · B133
26%24%24%26%30%31%27%%医疗消费客户数新客户与来源 · B134
5114536115996957163,585个/次医疗新客消费数新客户与来源 · B135
1531401912162402501,190个/次医疗新客数占比新客户与来源 · B136
30%31%31%36%35%35%33%%初诊来源汇总新客户与来源 · B138
000238340361939个/次美团点评新客户与来源 · B139
000120211220551数值抖音新客户与来源 · B140
000861125数值小红书新客户与来源 · B141
00092617数值高德新客户与来源 · B142
000410519数值转诊新客户与来源 · B143
000647172207数值客户介绍新客户与来源 · B144
000334047120数值美团与大众点评
指标1月2月3月4月5月6月H1单位
新美大经营分美团与大众点评 · B147
110.0分110.0分110.0分110.0分110.0分110.0分110.0分分点评星级美团与大众点评 · B148
4.3星4.3星4.3星4.4星4.6星4.8星4.3星星美团星级美团与大众点评 · B149
4.7星4.7星4.8星4.8星4.8星4.7星4.8星星新美大销售金额美团与大众点评 · B150
22万10.5万25.5万19.6万32.9万35.7万146.2万万元新美大核销金额美团与大众点评 · B151
17.8万8.1万21.2万21.2万27.4万32万127.6万万元核销人次美团与大众点评 · B152
3361863682052772671,639个/次新客人次美团与大众点评 · B153
1507614798140153764个/次新客占比美团与大众点评 · B154
45%41%40%48%51%57%47%%在线咨询留资数美团与大众点评 · B155
473649306751280个/次留资率美团与大众点评 · B156
26%20%26%39%32%28%27%%平均响应时长美团与大众点评 · B157
31秒21秒11秒24秒9秒17秒113秒秒30秒回复率美团与大众点评 · B158
93%92%96%92%95%93%93%%5分钟回复率美团与大众点评 · B159
100%100%100%99%100%100%100%%好评目标美团与大众点评 · B160
16893184103139134820个/次新增加好评美团与大众点评 · B161
2331142431322031761,101个/次美团有效好评美团与大众点评 · B162
1878719798136118823个/次大众有效好评美团与大众点评 · B163
18102617161097个/次新增有效好评美团与大众点评 · B164
20597223115152128920个/次有效好评占比美团与大众点评 · B165
88%85%92%87%75%73%84%%有效好评邀约率美团与大众点评 · B166
61%52%61%56%55%48%55%%扫码下单美团与大众点评 · B167
934611373136120581数值抖音运营
指标1月2月3月4月5月6月H1单位
抖音转载视频抖音运营 · B170
9326242230114个/次抖音播放量抖音运营 · B171
5,5522,1608,82916,7969,56514,92257,824个/次抖音销售额抖音运营 · B172
0.9万0.2万1.3万0.9万1万4万8.4万万元抖音核销额抖音运营 · B173
0.4万0.1万0.3万0.4万0.2万3.3万4.8万万元抖音核销人数抖音运营 · B174
31635281547162个/次抖音新客人数抖音运营 · B175
15515191140105个/次新客占比抖音运营 · B176
48%83%43%68%73%85%65%%抖音好评数抖音运营 · B177
1942214112898个/次抖音好评率抖音运营 · B178
61%67%63%50%73%60%62%%补充指标
指标1月2月3月4月5月6月H1单位
洗美大核销金额补充指标
———————万元咨询人数补充指标
———————个/次留资人数补充指标
———————个/次美团好评补充指标
———————个/次大众好评补充指标
———————个/次有效好评补充指标
———————个/次