英邦尼标志英邦尼宠物医院In Bonny Pet Hospital
病例、检测与医疗团队

医务部经营看板

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宁波中心覆盖病例运营、化验检测、医生个人表现与人员编制
H11月2月3月4月5月6月
总病例数596宁波中心
总病例客单价1,055元宁波中心
新病例占比42%宁波中心
治疗性病例数380宁波中心
回访完成率99%宁波中心
预约到店率40%宁波中心
总病例数月度横向列表个/次
1月566
2月423
3月596
4月541
5月673
6月725
指标结构宁波中心
新病例数248
老病例数348
犬病例数257
猫病例数338
治疗性病例数380
免疫病例数111
CORE OPERATING SIGNALS

部门核心数据分析

以真实月度快照横向对照核心指标；问题与趋势为复盘候选，不直接替代部门判断。

核心指标2月3月H1环比
总病例数个/次4235963,524+40.9%
总病例客单价元681元1,055元5,577元+54.8%
新病例占比%42%42%43%-0.6%
治疗性病例数个/次2773802,238+37.2%
回访完成率%97%99%98%+2.2%
预约到店率%42%40%27%-4.5%
01 · 当前遇到的问题

预约到店率

预约到店率下降 4.5%，是本期优先核查项。

02 · 未来发展趋势

总病例数情景

若当前方向延续，总病例数下一周期可能继续上行；这是情景提示，不是预测结论。

03 · 应对方法

按指标路径复盘

沿病例量→治疗性病例→检查与复诊路径复核，质量与安全缺失项需医务负责人补录。

全部指标横向列表41 项 · 1—6 月及 H1

病例运营

指标1月2月3月4月5月6月H1单位
总病例数病例运营 · B182
5664235965416737253,524个/次
总病例客单价病例运营 · B183
924元681元1,055元1,074元877元966元5,577元元
新病例数病例运营 · B184
2241772482542983141,515个/次
老病例数病例运营 · B185
3422463482873754112,009个/次
新病例占比病例运营 · B186
40%42%42%47%44%43%43%%
犬病例数病例运营 · B187
2301642572363043451,536个/次
猫病例数病例运营 · B188
3362593383013673791,980个/次
猫病例占比病例运营 · B189
59%61%57%56%55%52%56%%
新客初诊病例运营 · B190
1401191771892182281,071个/次
老客初诊病例运营 · B191
2692233102743363921,804个/次
初诊病例占比病例运营 · B192
72%81%82%86%82%86%82%%
治疗性病例数病例运营 · B193
3372773803414354682,238个/次
治疗性病例占比病例运营 · B194
60%65%64%63%65%65%64%%
治疗性病例客单价病例运营 · B195
1,422元923元1,520元1,592元1,216元1,398元8,071元元
治疗性初诊病例数病例运营 · B196
2442152972823523841,774个/次
治疗性复诊病例数病例运营 · B197
936283598384464个/次
治疗性复诊率病例运营 · B198
28%22%22%17%19%18%21%%
治疗性住院病例数病例运营 · B199
583255544672317个/次
治疗性住院率病例运营 · B200
17%12%14%16%11%15%14%%
治疗性住院客单价病例运营 · B201
5,010元2,939元5,866元5,448元4,307元5,411元28,981元元
免疫病例数病例运营 · B202
14782111105129135709个/次
免疫客单价病例运营 · B203
40元44元38元43元50元36元251元元
绝育病例数病例运营 · B204
373053445137252个/次
绝育客单价病例运营 · B205
582元709元567元500元675元538元3,572元元
洁牙病例数病例运营 · B206
1001338个/次
体检病例数病例运营 · B207
412746474666273个/次
回访创建率病例运营 · B208
89%75%80%74%76%75%75%%
回访完成率病例运营 · B209
97%97%99%95%100%98%98%%
预约创建率病例运营 · B210
78%58%65%53%54%63%60%%
预约到店率病例运营 · B211
50%42%40%9.2%11%13%27%%
洁牙客单价病例运营
———————元

化验检测

指标1月2月3月4月5月6月H1单位
总病例数化验检测 · B215
5664235965416737253,524个/次
DR次数化验检测 · B216
149136174169189182999个/次
CT核磁次数化验检测 · B217
354448465750280个/次
超声次数化验检测 · B218
132113139166193221964个/次
血常规次数化验检测 · B219
2782002982772643001,617个/次
CRP+SAA次数化验检测 · B220
130118157131134152822个/次
生化次数化验检测 · B221
3361783133322892671,715个/次
pcr使用次数化验检测 · B222
424265576867341个/次
血气次数化验检测 · B223
736299934578450个/次
显微镜使用次数化验检测 · B224
7261105110120135603个/次
医生总体数据8 名医生 · 姓名已匿名
医疗收入医生合计97.1万8/8 有数据 · 万元
有成本收入医生合计43.4万8/8 有数据 · 万元
无成本收入医生合计53.7万8/8 有数据 · 万元
无成本收入占比医生中位数55%8/8 有数据 · %
总病例量医生合计7508/8 有数据 · 个/次
客单价医生中位数756元8/8 有数据 · 元
新病例量医生合计3238/8 有数据 · 个/次
新病例占比医生中位数41%8/8 有数据 · %
治疗性病例量医生合计4838/8 有数据 · 个/次
治疗性客单价医生中位数1,042元8/8 有数据 · 元
治疗性住院病例量医生合计738/8 有数据 · 个/次
治疗性住院客单价医生中位数4,473元8/8 有数据 · 元
免疫病例量医生合计1418/8 有数据 · 个/次
免疫客单价医生中位数32元8/8 有数据 · 元
生理手术病例量医生合计378/8 有数据 · 个/次
生理手术客单价医生中位数436元8/8 有数据 · 元
按医生查看个人数据点击医生姓名展开全部个人指标
医生A宁波中心医疗收入 46.4万点击查看
医疗收入46.4万万元
有成本收入20.7万万元
无成本收入25.7万万元
无成本收入占比55%%
总病例量84个/次
客单价2,976元元
新病例量30个/次
新病例占比36%%
治疗性病例量84个/次
治疗性客单价2,976元元
治疗性住院病例量24个/次
治疗性住院客单价7,736元元
免疫病例量0个/次
免疫客单价0元元
生理手术病例量0个/次
生理手术客单价0元元
医生B宁波中心医疗收入 8.1万点击查看
医疗收入8.1万万元
有成本收入3.6万万元
无成本收入4.5万万元
无成本收入占比55%%
总病例量123个/次
客单价741元元
新病例量64个/次
新病例占比52%%
治疗性病例量66个/次
治疗性客单价1,209元元
治疗性住院病例量16个/次
治疗性住院客单价3,576元元
免疫病例量21个/次
免疫客单价39元元
生理手术病例量13个/次
生理手术客单价478元元
医生C宁波中心医疗收入 2.6万点击查看
医疗收入2.6万万元
有成本收入1.1万万元
无成本收入1.5万万元
无成本收入占比58%%
总病例量69个/次
客单价425元元
新病例量29个/次
新病例占比42%%
治疗性病例量33个/次
治疗性客单价733元元
治疗性住院病例量5个/次
治疗性住院客单价2,492元元
免疫病例量24个/次
免疫客单价31元元
生理手术病例量2个/次
生理手术客单价393元元
医生D宁波中心医疗收入 9.9万点击查看
医疗收入9.9万万元
有成本收入4.3万万元
无成本收入5.5万万元
无成本收入占比56%%
总病例量103个/次
客单价680元元
新病例量35个/次
新病例占比34%%
治疗性病例量67个/次
治疗性客单价912元元
治疗性住院病例量5个/次
治疗性住院客单价8,341元元
免疫病例量19个/次
免疫客单价29元元
生理手术病例量5个/次
生理手术客单价552元元
医生E宁波中心医疗收入 12.8万点击查看
医疗收入12.8万万元
有成本收入5.4万万元
无成本收入7.4万万元
无成本收入占比58%%
总病例量149个/次
客单价770元元
新病例量73个/次
新病例占比49%%
治疗性病例量109个/次
治疗性客单价968元元
治疗性住院病例量11个/次
治疗性住院客单价4,503元元
免疫病例量17个/次
免疫客单价30元元
生理手术病例量10个/次
生理手术客单价638元元
医生F宁波中心医疗收入 12.1万点击查看
医疗收入12.1万万元
有成本收入5.6万万元
无成本收入6.6万万元
无成本收入占比54%%
总病例量119个/次
客单价868元元
新病例量56个/次
新病例占比47%%
治疗性病例量79个/次
治疗性客单价1,222元元
治疗性住院病例量8个/次
治疗性住院客单价4,443元元
免疫病例量17个/次
免疫客单价33元元
生理手术病例量4个/次
生理手术客单价847元元
医生G宁波中心医疗收入 4.7万点击查看
医疗收入4.7万万元
有成本收入2.4万万元
无成本收入2.3万万元
无成本收入占比49%%
总病例量58个/次
客单价780元元
新病例量18个/次
新病例占比31%%
治疗性病例量38个/次
治疗性客单价1,116元元
治疗性住院病例量2个/次
治疗性住院客单价4,948元元
免疫病例量12个/次
免疫客单价43元元
生理手术病例量0个/次
生理手术客单价0元元
医生H宁波中心医疗收入 0.5万点击查看
医疗收入0.5万万元
有成本收入0.4万万元
无成本收入0.2万万元
无成本收入占比36%%
总病例量45个/次
客单价134元元
新病例量18个/次
新病例占比40%%
治疗性病例量7个/次
治疗性客单价510元元
治疗性住院病例量2个/次
治疗性住院客单价274元元
免疫病例量31个/次
免疫客单价45元元
生理手术病例量3个/次
生理手术客单价124元元
人员编制横向列表上月人员快照
总人数25
医疗人员合计16
技术院长1
医生6
助理9
客服&客服运营合计3
客服2
客服运营1
美容人员合计0
美容师0
美容师助理0
实习生3
后勤人员3