英邦尼宠物医院In Bonny Pet Hospital获客与本地生活运营
市场部经营看板
--:--:------/--/--
总新客消费数月度横向列表单位：个
1月710
2月494
3月854
4月756
5月1,009
6月926
指标结构所有门店经营总览
美团点评0
抖音0
小红书0
高德0
转诊0
客户介绍0
所有门店 总新客消费数排行7/10 家有数据
排名 / 门店类型总新客消费数
CORE OPERATING SIGNALS
部门核心数据分析
以真实月度快照横向对照核心指标；问题与趋势为复盘候选，不直接替代部门判断。
核心指标1月1月H1环比
总消费客户数人 · 门店来源唯一人数小计；跨店未去重，不可视为集团唯一人数2,5752,57515,792+0.0%
总新客消费数个 · 所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按07107104,749+0.0%
总新客数占比% · 总新客消费数÷总消费客户数；零分母显示—28%28%30%+0.0%
初诊来源汇总个 · 美团点评＋抖音＋小红书＋高德＋转诊＋客户介绍（主来源互斥）002,050—
新美大销售金额元（显示万元） · 所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按040.8万40.8万252.3万+0.0%
抖音销售额元（显示万元） · 所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按07.8万7.8万61.9万+0.0%
总消费客户数
总消费客户数上升 0.0%，是本期优先核查项。
总消费客户数情景
若当前方向延续，总消费客户数下一周期可能继续上行；这是情景提示，不是预测结论。
按指标路径复盘
按美大、抖音、转介绍拆解新客缺口，优先复核留资率、响应速度和核销转化。
全部指标横向列表49 项 · 1—6 月及 H1
新客户与来源
指标与计算逻辑1月2月3月4月5月6月H1单位
总消费客户数新客户与来源公式：门店来源唯一人数小计；跨店未去重，不可视为集团唯一人数
2,5751,7982,6802,6513,1332,95515,792人总新客消费数新客户与来源公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
7104948547561,0099264,749个总新客数占比新客户与来源公式：总新客消费数÷总消费客户数；零分母显示—
28%27%32%29%32%31%30%%医疗消费客户数新客户与来源公式：门店来源唯一人数小计；跨店未去重，不可视为集团唯一人数
1,9301,1821,9411,9202,2212,19911,393人医疗新客消费数新客户与来源公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
5853717066258368123,935个医疗新客数占比新客户与来源公式：医疗新客消费数÷医疗消费客户数；零分母显示—
30%31%36%33%38%37%35%%初诊来源汇总新客户与来源公式：美团点评＋抖音＋小红书＋高德＋转诊＋客户介绍（主来源互斥）
0005307917292,050个美团点评新客户与来源公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
0003235465461,415数值抖音新客户与来源公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
00012914385357数值小红书新客户与来源公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
0000101数值高德新客户与来源公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
0006191237数值转诊新客户与来源公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
00015311965数值客户介绍新客户与来源公式：门店来源唯一人数小计；跨店未去重，不可视为集团唯一人数
000575167175人美团与大众点评
指标与计算逻辑1月2月3月4月5月6月H1单位
新美大经营分美团与大众点评公式：取当期/期末有效平台值；不跨月、不跨店求和
100.0分100.0分100.0分98.0分99.0分98.0分98.0分分点评星级美团与大众点评公式：取当期/期末有效平台值；不跨月、不跨店求和
4.6星4.6星4.6星4.5星4.5星4.4星4.0星星美团星级美团与大众点评公式：取当期/期末有效平台值；不跨月、不跨店求和
4.6星4.7星4.5星4.5星4.5星4.5星4.5星星新美大销售金额美团与大众点评公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
40.8万25.3万48.9万40.7万48.1万48.4万252.3万元（显示万元）新美大核销金额美团与大众点评公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
22.5万17.1万25.9万25.9万34.9万33.1万159.4万元（显示万元）核销人次美团与大众点评公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
1,3437371,3601,1461,3671,4807,433人次新客人次美团与大众点评公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
5152915574545766493,042人次新客占比美团与大众点评公式：新客人次÷核销人次；零分母显示—
38%39%41%40%42%44%41%%在线咨询留资数美团与大众点评公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
606381163149170686个留资率美团与大众点评公式：来源值展示；缺少原始分子或分母，暂不做跨店正式重算
9.0%9.1%11%18%24%24%15%%平均响应时长美团与大众点评公式：来源值展示；缺少原始分子或分母，暂不做跨店正式重算
42秒179秒49秒38秒74秒100秒64秒秒30秒回复率美团与大众点评公式：来源值展示；缺少原始分子或分母，暂不做跨店正式重算
91%84%91%92%89%89%89%%5分钟回复率美团与大众点评公式：来源值展示；缺少原始分子或分母，暂不做跨店正式重算
98%96%99%98%98%97%98%%好评目标美团与大众点评公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
6723696805736847403,717条新增加好评美团与大众点评公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
9605031,0148379339285,175条美团有效好评美团与大众点评公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
7203657776356336673,797条大众有效好评美团与大众点评公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
672667677936342条新增有效好评美团与大众点评公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
7873918447027127034,139条有效好评占比美团与大众点评公式：新增有效好评÷新增加好评；零分母显示—
82%78%82%84%76%76%80%%有效好评邀约率美团与大众点评公式：来源值展示；缺少原始分子或分母，暂不做跨店正式重算
54%47%54%60%52%48%52%%扫码下单美团与大众点评公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
3842044063344973772,202单抖音运营
指标与计算逻辑1月2月3月4月5月6月H1单位
抖音转载视频抖音运营公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
153692685734333091,805条抖音播放量抖音运营公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
44,39449,624139,296158,749305,4361,117,1671,814,666个抖音销售额抖音运营公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
7.8万2.5万12.6万13.7万13.9万11.4万61.9万元（显示万元）抖音核销额抖音运营公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
2.6万0.8万3.8万4.5万4.9万4.4万21万元（显示万元）抖音核销人数抖音运营公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
196642473463322701,455人抖音新客人数抖音运营公式：门店来源唯一人数小计；跨店未去重，不可视为集团唯一人数
130381942862562061,110人新客占比抖音运营公式：抖音新客人数÷抖音核销人数；零分母显示—
66%59%79%83%77%76%76%%抖音好评数抖音运营公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
10331149148136167734条抖音好评率抖音运营公式：来源值展示；缺少原始分子或分母，暂不做跨店正式重算
60%44%62%47%42%64%56%%补充指标
指标与计算逻辑1月2月3月4月5月6月H1单位
洗美大核销金额补充指标公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
———————元（显示万元）咨询人数补充指标公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
———————人留资人数补充指标公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
———————人美团好评补充指标公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
———————条大众好评补充指标公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
———————条有效好评补充指标公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
———————条