英邦尼宠物医院In Bonny Pet Hospital获客与本地生活运营
市场部经营看板
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总新客消费数月度横向列表单位：个
1月158
2月131
3月186
4月177
5月234
6月222
指标结构恩泽
美团点评0
抖音0
小红书0
高德0
转诊0
客户介绍0
所有门店 总新客消费数排行7/10 家有数据
排名 / 门店类型总新客消费数
CORE OPERATING SIGNALS
部门核心数据分析
以真实月度快照横向对照核心指标；问题与趋势为复盘候选，不直接替代部门判断。
核心指标2月3月H1环比
总消费客户数人 · 门店来源唯一人数小计；跨店未去重，不可视为集团唯一人数4986793,900+36.3%
总新客消费数个 · 所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按01311861,108+42.0%
总新客数占比% · 总新客消费数÷总消费客户数；零分母显示—26%27%28%+4.1%
初诊来源汇总个 · 美团点评＋抖音＋小红书＋高德＋转诊＋客户介绍（主来源互斥）00617—
新美大销售金额元（显示万元） · 所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按08.2万17.8万97.7万+115.6%
抖音销售额元（显示万元） · 所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按00.1万0.7万4.7万+711.1%
总新客数占比
总新客数占比上升 4.1%，是本期优先核查项。
总消费客户数情景
若当前方向延续，总消费客户数下一周期可能继续上行；这是情景提示，不是预测结论。
按指标路径复盘
按美大、抖音、转介绍拆解新客缺口，优先复核留资率、响应速度和核销转化。
全部指标横向列表49 项 · 1—6 月及 H1
新客户与来源
指标与计算逻辑1月2月3月4月5月6月H1单位
总消费客户数新客户与来源 · B131公式：门店来源唯一人数小计；跨店未去重，不可视为集团唯一人数
6224986796347247433,900人总新客消费数新客户与来源 · B132公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
1581311861772342221,108个总新客数占比新客户与来源 · B133公式：总新客消费数÷总消费客户数；零分母显示—
25%26%27%28%32%30%28%%医疗消费客户数新客户与来源 · B134公式：门店来源唯一人数小计；跨店未去重，不可视为集团唯一人数
3872704283874414612,374人医疗新客消费数新客户与来源 · B135公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
12486147138184179858个医疗新客数占比新客户与来源 · B136公式：医疗新客消费数÷医疗消费客户数；零分母显示—
32%32%34%36%42%39%36%%初诊来源汇总新客户与来源 · B138公式：美团点评＋抖音＋小红书＋高德＋转诊＋客户介绍（主来源互斥）
000172225220617个美团点评新客户与来源 · B139公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
000136187196519数值抖音新客户与来源 · B140公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
000391022数值小红书新客户与来源 · B141公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
0000000数值高德新客户与来源 · B142公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
0000314数值转诊新客户与来源 · B143公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
00045110数值客户介绍新客户与来源 · B144公式：门店来源唯一人数小计；跨店未去重，不可视为集团唯一人数
00029211262人美团与大众点评
指标与计算逻辑1月2月3月4月5月6月H1单位
新美大经营分美团与大众点评 · B147公式：取当期/期末有效平台值；不跨月、不跨店求和
103.0分100.0分100.0分98.0分98.0分101.0分100.0分分点评星级美团与大众点评 · B148公式：取当期/期末有效平台值；不跨月、不跨店求和
4.2星4.1星4.2星4.0星3.9星4.0星4.0星星美团星级美团与大众点评 · B149公式：取当期/期末有效平台值；不跨月、不跨店求和
4.6星4.7星4.8星4.8星4.9星4.9星4.8星星新美大销售金额美团与大众点评 · B150公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
17.5万8.2万17.8万16.1万18万20万97.7万元（显示万元）新美大核销金额美团与大众点评 · B151公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
8.1万6.4万6.9万6.9万15.3万16.3万59.9万元（显示万元）核销人次美团与大众点评 · B152公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
3692133352843623981,961人次新客人次美团与大众点评 · B153公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
13480119103159158753人次新客占比美团与大众点评 · B154公式：新客人次÷核销人次；零分母显示—
36%38%36%36%44%40%38%%在线咨询留资数美团与大众点评 · B155公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
7141204452129个留资率美团与大众点评 · B156公式：来源值展示；缺少原始分子或分母，暂不做跨店正式重算
2.9%8.5%6.5%15%25%27%12%%平均响应时长美团与大众点评 · B157公式：来源值展示；缺少原始分子或分母，暂不做跨店正式重算
26秒77秒57秒19秒23秒26秒26秒秒30秒回复率美团与大众点评 · B158公式：来源值展示；缺少原始分子或分母，暂不做跨店正式重算
91%80%91%92%93%93%92%%5分钟回复率美团与大众点评 · B159公式：来源值展示；缺少原始分子或分母，暂不做跨店正式重算
99%97%99%99%99%99%99%%好评目标美团与大众点评 · B160公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
185107168142181199981条新增加好评美团与大众点评 · B161公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
3401723272402912881,658条美团有效好评美团与大众点评 · B162公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
2971302752072012081,318条大众有效好评美团与大众点评 · B163公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
101019916973条新增有效好评美团与大众点评 · B164公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
3071402942162172171,391条有效好评占比美团与大众点评 · B165公式：新增有效好评÷新增加好评；零分母显示—
90%81%90%90%75%75%84%%有效好评邀约率美团与大众点评 · B166公式：来源值展示；缺少原始分子或分母，暂不做跨店正式重算
83%66%88%76%60%55%71%%扫码下单美团与大众点评 · B167公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
139761579313296693单抖音运营
指标与计算逻辑1月2月3月4月5月6月H1单位
抖音转载视频抖音运营 · B170公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
361262190188141629条抖音播放量抖音运营 · B171公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
10,69617,92229,50657,771206,3021,081,9701,404,167个抖音销售额抖音运营 · B172公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
0.5万0.1万0.7万1万0.8万1.6万4.7万元（显示万元）抖音核销额抖音运营 · B173公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
0.1万0万0.3万0.2万0.4万1.1万2.1万元（显示万元）抖音核销人数抖音运营 · B174公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
6215133040106人抖音新客人数抖音运营 · B175公式：门店来源唯一人数小计；跨店未去重，不可视为集团唯一人数
321210253385人新客占比抖音运营 · B176公式：抖音新客人数÷抖音核销人数；零分母显示—
50%100%80%77%83%83%80%%抖音好评数抖音运营 · B177公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
501314323296条抖音好评率抖音运营 · B178公式：来源值展示；缺少原始分子或分母，暂不做跨店正式重算
83%0.0%87%108%107%80%85%%补充指标
指标与计算逻辑1月2月3月4月5月6月H1单位
洗美大核销金额补充指标公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
———————元（显示万元）咨询人数补充指标公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
———————人留资人数补充指标公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
———————人美团好评补充指标公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
———————条大众好评补充指标公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
———————条有效好评补充指标公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
———————条