英邦尼宠物医院In Bonny Pet Hospital获客与本地生活运营
市场部经营看板
--:--:------/--/--
总新客消费数月度横向列表单位：个
1月79
2月72
3月93
4月92
5月112
6月0
指标结构温州城伴
美团点评27
抖音47
小红书0
高德1
转诊0
客户介绍2
所有门店 总新客消费数排行7/10 家有数据
排名 / 门店类型总新客消费数
CORE OPERATING SIGNALS
部门核心数据分析
以真实月度快照横向对照核心指标；问题与趋势为复盘候选，不直接替代部门判断。
核心指标3月4月H1环比
总消费客户数人 · 门店来源唯一人数小计；跨店未去重，不可视为集团唯一人数2362701,185+14.4%
总新客消费数个 · 所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按09392448-1.1%
总新客数占比% · 总新客消费数÷总消费客户数；零分母显示—39%34%38%-13.5%
初诊来源汇总个 · 美团点评＋抖音＋小红书＋高德＋转诊＋客户介绍（主来源互斥）—77153—
新美大销售金额元（显示万元） · 所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按07.9万4.3万16.7万-45.3%
抖音销售额元（显示万元） · 所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按01.4万2.8万5.7万+101.5%
新美大销售金额
新美大销售金额下降 45.3%，是本期优先核查项。
总消费客户数情景
若当前方向延续，总消费客户数下一周期可能继续上行；这是情景提示，不是预测结论。
按指标路径复盘
按美大、抖音、转介绍拆解新客缺口，优先复核留资率、响应速度和核销转化。
全部指标横向列表49 项 · 1—6 月及 H1
新客户与来源
指标与计算逻辑1月2月3月4月5月6月H1单位
总消费客户数新客户与来源 · B131公式：门店来源唯一人数小计；跨店未去重，不可视为集团唯一人数
19117323627030961,185人总新客消费数新客户与来源 · B132公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
797293921120448个总新客数占比新客户与来源 · B133公式：总新客消费数÷总消费客户数；零分母显示—
41%42%39%34%36%0.0%38%%医疗消费客户数新客户与来源 · B134公式：门店来源唯一人数小计；跨店未去重，不可视为集团唯一人数
103651211481685610人医疗新客消费数新客户与来源 · B135公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
42314652810252个医疗新客数占比新客户与来源 · B136公式：医疗新客消费数÷医疗消费客户数；零分母显示—
41%48%38%35%48%0.0%41%%初诊来源汇总新客户与来源 · B138公式：美团点评＋抖音＋小红书＋高德＋转诊＋客户介绍（主来源互斥）
———77760153个美团点评新客户与来源 · B139公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
———2724051数值抖音新客户与来源 · B140公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
———4750097数值小红书新客户与来源 · B141公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
———0000数值高德新客户与来源 · B142公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
———1001数值转诊新客户与来源 · B143公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
———0000数值客户介绍新客户与来源 · B144公式：门店来源唯一人数小计；跨店未去重，不可视为集团唯一人数
———2204人美团与大众点评
指标与计算逻辑1月2月3月4月5月6月H1单位
新美大经营分美团与大众点评 · B147公式：取当期/期末有效平台值；不跨月、不跨店求和
——100.0分98.0分98.0分70.0分98.0分分点评星级美团与大众点评 · B148公式：取当期/期末有效平台值；不跨月、不跨店求和
——4.3星4.5星4.5星4.4星4.5星星美团星级美团与大众点评 · B149公式：取当期/期末有效平台值；不跨月、不跨店求和
——4.4星4.5星4.6星4.5星4.5星星新美大销售金额美团与大众点评 · B150公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
——7.9万4.3万4.3万0.2万16.7万元（显示万元）新美大核销金额美团与大众点评 · B151公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
——4.5万4.5万3.1万0万12.1万元（显示万元）核销人次美团与大众点评 · B152公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
——1611081091379人次新客人次美团与大众点评 · B153公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
——8148501180人次新客占比美团与大众点评 · B154公式：新客人次÷核销人次；零分母显示—
——50%44%46%100%47%%在线咨询留资数美团与大众点评 · B155公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
——17742396个留资率美团与大众点评 · B156公式：来源值展示；缺少原始分子或分母，暂不做跨店正式重算
——27%0.0%2.7%5.3%4.0%%平均响应时长美团与大众点评 · B157公式：来源值展示；缺少原始分子或分母，暂不做跨店正式重算
——22秒24秒64秒720秒44秒秒30秒回复率美团与大众点评 · B158公式：来源值展示；缺少原始分子或分母，暂不做跨店正式重算
——88%91%86%35%87%%5分钟回复率美团与大众点评 · B159公式：来源值展示；缺少原始分子或分母，暂不做跨店正式重算
——98%99%98%79%98%%好评目标美团与大众点评 · B160公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
——8154551190条新增加好评美团与大众点评 · B161公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
——8387670237条美团有效好评美团与大众点评 · B162公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
——6262390163条大众有效好评美团与大众点评 · B163公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
——131220045条新增有效好评美团与大众点评 · B164公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
——7574590208条有效好评占比美团与大众点评 · B165公式：新增有效好评÷新增加好评；零分母显示—
数据异常数据异常90%85%88%—88%%有效好评邀约率美团与大众点评 · B166公式：来源值展示；缺少原始分子或分母，暂不做跨店正式重算
——47%69%54%0.0%50%%扫码下单美团与大众点评 · B167公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
——5556570168单抖音运营
指标与计算逻辑1月2月3月4月5月6月H1单位
抖音转载视频抖音运营 · B170公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
——38173230234条抖音播放量抖音运营 · B171公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
——20,02118,54311,26898050,812个抖音销售额抖音运营 · B172公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
——1.4万2.8万1.4万0.2万5.7万元（显示万元）抖音核销额抖音运营 · B173公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
——0.3万0.8万0.9万0万2万元（显示万元）抖音核销人数抖音运营 · B174公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
——41122940257人抖音新客人数抖音运营 · B175公式：门店来源唯一人数小计；跨店未去重，不可视为集团唯一人数
——41116890246人新客占比抖音运营 · B176公式：抖音新客人数÷抖音核销人数；零分母显示—
——100%95%95%—96%%抖音好评数抖音运营 · B177公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
——294117188条抖音好评率抖音运营 · B178公式：来源值展示；缺少原始分子或分母，暂不做跨店正式重算
——71%34%18%—34%%补充指标
指标与计算逻辑1月2月3月4月5月6月H1单位
洗美大核销金额补充指标公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
———————元（显示万元）咨询人数补充指标公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
———————人留资人数补充指标公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
———————人美团好评补充指标公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
———————条大众好评补充指标公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
———————条有效好评补充指标公式：所选有效门店、有效月份来源值求和；空白与公式错误不按0
———————条