英邦尼宠物医院In Bonny Pet Hospital

获客与本地生活运营

市场部经营看板

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总消费客户数282湖州南园总院

总新客消费数76湖州南园总院

总新客数占比27%湖州南园总院

初诊来源汇总33湖州南园总院

新美大销售金额7.6万湖州南园总院

抖音销售额1.8万湖州南园总院

总新客消费数月度趋势个/次

1031月

602月

1023月

764月

1295月

1186月

指标结构湖州南园总院

美团点评23

抖音9

小红书0

高德0

转诊0

客户介绍1

10 店总新客消费数排行7/10 家有数据

排名 / 门店类型总新客消费数

01织里加盟店25202恩泽加盟店17703星海加盟店12104温州城伴加盟店92 05湖州南园总院加盟店76 06万达加盟店38 07洪塘直营店——宁波长丰加盟店——青元加盟店——乔乔加盟店—

CORE OPERATING SIGNALS

部门核心数据分析

以真实月度快照呈现核心趋势、相邻周期变化和结构占比；问题与趋势为复盘候选，不直接替代业务判断。

核心指标月度走势各序列按自身量纲归一化

相邻周期对比3月 vs 4月

总消费客户数

282

总新客消费数

76

总新客数占比

27%

初诊来源汇总

33

核心结构占比所选周期

100%

美团点评71.9%抖音28.1%小红书0.0%高德0.0%

01 · 当前遇到的问题

总新客消费数

总新客消费数下降 25.5%，是本期优先核查项。

02 · 未来发展趋势

总消费客户数情景

若当前方向延续，总消费客户数下一周期可能继续承压；这是情景提示，不是预测结论。

03 · 应对方法

按指标路径复盘

按美大、抖音、转介绍拆解新客缺口，优先复核留资率、响应速度和核销转化。

全部指标图表49 项 · 1—6 月及 H1

新客户与来源

总消费客户数1,829

1

2

3

4

5

6

总新客消费数588

1

2

3

4

5

6

总新客数占比32%

1

2

3

4

5

6

医疗消费客户数1,708

1

2

3

4

5

6

医疗新客消费数597

1

2

3

4

5

6

医疗新客数占比35%

1

2

3

4

5

6

初诊来源汇总212

1

2

3

4

5

6

美团点评190

1

2

3

4

5

6

抖音13

1

2

3

4

5

6

小红书0

1

2

3

4

5

6

高德4

1

2

3

4

5

6

转诊2

1

2

3

4

5

6

客户介绍3

1

2

3

4

5

6

美团与大众点评

新美大经营分100.0分

1

2

3

4

5

6

点评星级4.6星

1

2

3

4

5

6

美团星级4.2星

1

2

3

4

5

6

新美大销售金额38万

1

2

3

4

5

6

新美大核销金额23.1万

1

2

3

4

5

6

核销人次1,239

1

2

3

4

5

6

新客人次472

1

2

3

4

5

6

新客占比38%

1

2

3

4

5

6

在线咨询留资数116

1

2

3

4

5

6

留资率14%

1

2

3

4

5

6

平均响应时长81秒

1

2

3

4

5

6

30秒回复率91%

1

2

3

4

5

6

5分钟回复率98%

1

2

3

4

5

6

好评目标620

1

2

3

4

5

6

新增加好评967

1

2

3

4

5

6

美团有效好评717

1

2

3

4

5

6

大众有效好评59

1

2

3

4

5

6

新增有效好评776

1

2

3

4

5

6

有效好评占比82%

1

2

3

4

5

6

有效好评邀约率63%

1

2

3

4

5

6

扫码下单311

1

2

3

4

5

6

抖音运营

抖音转载视频247

1

2

3

4

5

6

抖音播放量41,920

1

2

3

4

5

6

抖音销售额7.9万

1

2

3

4

5

6

抖音核销额2.6万

1

2

3

4

5

6

抖音核销人数167

1

2

3

4

5

6

抖音新客人数118

1

2

3

4

5

6

新客占比71%

1

2

3

4

5

6

抖音好评数112

1

2

3

4

5

6

抖音好评率61%

1

2

3

4

5

6

补充指标

洗美大核销金额—

1

2

3

4

5

6

咨询人数—

1

2

3

4

5

6

留资人数—

1

2

3

4

5

6

美团好评—

1

2

3

4

5

6

大众好评—

1

2

3

4

5

6

有效好评—

1

2

3

4

5

6