英邦尼宠物医院In Bonny Pet Hospital

获客与本地生活运营

市场部经营看板

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总消费客户数2,955有效门店合计

总新客消费数926有效门店合计

总新客数占比31%有效门店中位数

初诊来源汇总729有效门店合计

新美大销售金额48.4万有效门店合计

抖音销售额11.4万有效门店合计

总新客消费数月度趋势个/次

7101月

4942月

8543月

7564月

1,0095月

9266月

指标结构有效门店汇总

美团点评546

抖音85

小红书0

高德12

转诊19

客户介绍67

10 店总新客消费数排行7/10 家有数据

排名 / 门店类型总新客消费数

01织里加盟店30902恩泽加盟店22203洪塘直营店14104湖州南园总院加盟店11805星海加盟店11806万达加盟店18 07温州城伴加盟店0 —宁波长丰加盟店——青元加盟店——乔乔加盟店—

CORE OPERATING SIGNALS

部门核心数据分析

以真实月度快照呈现核心趋势、相邻周期变化和结构占比；问题与趋势为复盘候选，不直接替代业务判断。

核心指标月度走势各序列按自身量纲归一化

相邻周期对比5月 vs 6月

总消费客户数

2,955

总新客消费数

926

总新客数占比

31%

初诊来源汇总

729

核心结构占比所选周期

100%

美团点评84.9%抖音13.2%小红书0.0%高德1.9%

01 · 当前遇到的问题

抖音销售额

抖音销售额下降 17.8%，是本期优先核查项。

02 · 未来发展趋势

总消费客户数情景

若当前方向延续，总消费客户数下一周期可能继续承压；这是情景提示，不是预测结论。

03 · 应对方法

按指标路径复盘

按美大、抖音、转介绍拆解新客缺口，优先复核留资率、响应速度和核销转化。

全部指标图表49 项 · 1—6 月及 H1

新客户与来源

总消费客户数15,792

1

2

3

4

5

6

总新客消费数4,749

1

2

3

4

5

6

总新客数占比30%

1

2

3

4

5

6

医疗消费客户数11,393

1

2

3

4

5

6

医疗新客消费数3,935

1

2

3

4

5

6

医疗新客数占比35%

1

2

3

4

5

6

初诊来源汇总2,050

1

2

3

4

5

6

美团点评1,415

1

2

3

4

5

6

抖音357

1

2

3

4

5

6

小红书1

1

2

3

4

5

6

高德37

1

2

3

4

5

6

转诊65

1

2

3

4

5

6

客户介绍175

1

2

3

4

5

6

美团与大众点评

新美大经营分100.0分

1

2

3

4

5

6

点评星级4.5星

1

2

3

4

5

6

美团星级4.5星

1

2

3

4

5

6

新美大销售金额252.5万

1

2

3

4

5

6

新美大核销金额159.6万

1

2

3

4

5

6

核销人次9,377

1

2

3

4

5

6

新客人次4,986

1

2

3

4

5

6

新客占比53%

1

2

3

4

5

6

在线咨询留资数2,387

1

2

3

4

5

6

留资率16%

1

2

3

4

5

6

平均响应时长81秒

1

2

3

4

5

6

30秒回复率91%

1

2

3

4

5

6

5分钟回复率98%

1

2

3

4

5

6

好评目标5,661

1

2

3

4

5

6

新增加好评7,119

1

2

3

4

5

6

美团有效好评5,498

1

2

3

4

5

6

大众有效好评2,043

1

2

3

4

5

6

新增有效好评5,840

1

2

3

4

5

6

有效好评占比82%

1

2

3

4

5

6

有效好评邀约率61%

1

2

3

4

5

6

扫码下单3,903

1

2

3

4

5

6

抖音运营

抖音转载视频2,291

1

2

3

4

5

6

抖音播放量1,815,152

1

2

3

4

5

6

抖音销售额61.9万

1

2

3

4

5

6

抖音核销额21.1万

1

2

3

4

5

6

抖音核销人数1,941

1

2

3

4

5

6

抖音新客人数1,596

1

2

3

4

5

6

新客占比82%

1

2

3

4

5

6

抖音好评数1,220

1

2

3

4

5

6

抖音好评率57%

1

2

3

4

5

6

补充指标

洗美大核销金额—

1

2

3

4

5

6

咨询人数—

1

2

3

4

5

6

留资人数—

1

2

3

4

5

6

美团好评—

1

2

3

4

5

6

大众好评—

1

2

3

4

5

6

有效好评—

1

2

3

4

5

6