英邦尼宠物医院In Bonny Pet Hospital

获客与本地生活运营

市场部经营看板

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总消费客户数2,220星海

总新客消费数696星海

总新客数占比31%星海

初诊来源汇总333星海

新美大销售金额51.6万星海

抖音销售额9.4万星海

总新客消费数月度趋势个/次

1261月

842月

1223月

1214月

1255月

1186月

指标结构星海

美团点评288

抖音27

小红书0

高德2

转诊2

客户介绍14

10 店总新客消费数排行7/10 家有数据

排名 / 门店类型总新客消费数

01织里加盟店1,46902恩泽加盟店1,10803星海加盟店69604湖州南园总院加盟店58805温州城伴加盟店44806万达加盟店25207洪塘直营店188—宁波长丰加盟店——青元加盟店——乔乔加盟店—

CORE OPERATING SIGNALS

部门核心数据分析

以真实月度快照呈现核心趋势、相邻周期变化和结构占比；问题与趋势为复盘候选，不直接替代业务判断。

核心指标月度走势各序列按自身量纲归一化

相邻周期对比5月 vs 6月

总消费客户数

401

总新客消费数

118

总新客数占比

29%

初诊来源汇总

112

核心结构占比所选周期

100%

美团点评90.9%抖音8.5%小红书0.0%高德0.6%

01 · 当前遇到的问题

抖音销售额

抖音销售额下降 37.7%，是本期优先核查项。

02 · 未来发展趋势

总消费客户数情景

若当前方向延续，总消费客户数下一周期可能继续承压；这是情景提示，不是预测结论。

03 · 应对方法

按指标路径复盘

按美大、抖音、转介绍拆解新客缺口，优先复核留资率、响应速度和核销转化。

全部指标图表49 项 · 1—6 月及 H1

新客户与来源

总消费客户数2,220

1

2

3

4

5

6

总新客消费数696

1

2

3

4

5

6

总新客数占比31%

1

2

3

4

5

6

医疗消费客户数1,956

1

2

3

4

5

6

医疗新客消费数652

1

2

3

4

5

6

医疗新客数占比33%

1

2

3

4

5

6

初诊来源汇总333

1

2

3

4

5

6

美团点评288

1

2

3

4

5

6

抖音27

1

2

3

4

5

6

小红书0

1

2

3

4

5

6

高德2

1

2

3

4

5

6

转诊2

1

2

3

4

5

6

客户介绍14

1

2

3

4

5

6

美团与大众点评

新美大经营分110.0分

1

2

3

4

5

6

点评星级0.0星

1

2

3

4

5

6

美团星级4.5星

1

2

3

4

5

6

新美大销售金额51.6万

1

2

3

4

5

6

新美大核销金额37.1万

1

2

3

4

5

6

核销人次1,707

1

2

3

4

5

6

新客人次691

1

2

3

4

5

6

新客占比40%

1

2

3

4

5

6

在线咨询留资数127

1

2

3

4

5

6

留资率21%

1

2

3

4

5

6

平均响应时长57秒

1

2

3

4

5

6

30秒回复率93%

1

2

3

4

5

6

5分钟回复率98%

1

2

3

4

5

6

好评目标854

1

2

3

4

5

6

新增加好评1,195

1

2

3

4

5

6

美团有效好评802

1

2

3

4

5

6

大众有效好评83

1

2

3

4

5

6

新增有效好评885

1

2

3

4

5

6

有效好评占比73%

1

2

3

4

5

6

有效好评邀约率52%

1

2

3

4

5

6

扫码下单399

1

2

3

4

5

6

抖音运营

抖音转载视频164

1

2

3

4

5

6

抖音播放量23,333

1

2

3

4

5

6

抖音销售额9.4万

1

2

3

4

5

6

抖音核销额3.2万

1

2

3

4

5

6

抖音核销人数168

1

2

3

4

5

6

抖音新客人数116

1

2

3

4

5

6

新客占比69%

1

2

3

4

5

6

抖音好评数81

1

2

3

4

5

6

抖音好评率43%

1

2

3

4

5

6

补充指标

洗美大核销金额—

1

2

3

4

5

6

咨询人数—

1

2

3

4

5

6

留资人数—

1

2

3

4

5

6

美团好评—

1

2

3

4

5

6

大众好评—

1

2

3

4

5

6

有效好评—

1

2

3

4

5

6