英邦尼宠物医院In Bonny Pet Hospital

获客与本地生活运营

市场部经营看板

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总消费客户数4,766织里

总新客消费数1,469织里

总新客数占比31%织里

初诊来源汇总533织里

新美大销售金额37.3万织里

抖音销售额30.7万织里

总新客消费数月度趋势个/次

1971月

1112月

2853月

2524月

3155月

3096月

指标结构织里

美团点评236

抖音168

小红书1

高德22

转诊25

客户介绍81

10 店总新客消费数排行7/10 家有数据

排名 / 门店类型总新客消费数

01织里加盟店1,46902恩泽加盟店1,10803星海加盟店69604湖州南园总院加盟店58805温州城伴加盟店44806万达加盟店25207洪塘直营店188—宁波长丰加盟店——青元加盟店——乔乔加盟店—

CORE OPERATING SIGNALS

部门核心数据分析

以真实月度快照呈现核心趋势、相邻周期变化和结构占比；问题与趋势为复盘候选，不直接替代业务判断。

核心指标月度走势各序列按自身量纲归一化

相邻周期对比5月 vs 6月

总消费客户数

941

总新客消费数

309

总新客数占比

33%

初诊来源汇总

182

核心结构占比所选周期

100%

美团点评55.3%抖音39.3%小红书0.2%高德5.2%

01 · 当前遇到的问题

新美大销售金额

新美大销售金额下降 35.8%，是本期优先核查项。

02 · 未来发展趋势

总消费客户数情景

若当前方向延续，总消费客户数下一周期可能继续承压；这是情景提示，不是预测结论。

03 · 应对方法

按指标路径复盘

按美大、抖音、转介绍拆解新客缺口，优先复核留资率、响应速度和核销转化。

全部指标图表49 项 · 1—6 月及 H1

新客户与来源

总消费客户数4,766

1

2

3

4

5

6

总新客消费数1,469

1

2

3

4

5

6

总新客数占比31%

1

2

3

4

5

6

医疗消费客户数4,395

1

2

3

4

5

6

医疗新客消费数1,380

1

2

3

4

5

6

医疗新客数占比31%

1

2

3

4

5

6

初诊来源汇总533

1

2

3

4

5

6

美团点评236

1

2

3

4

5

6

抖音168

1

2

3

4

5

6

小红书1

1

2

3

4

5

6

高德22

1

2

3

4

5

6

转诊25

1

2

3

4

5

6

客户介绍81

1

2

3

4

5

6

美团与大众点评

新美大经营分98.0分

1

2

3

4

5

6

点评星级4.8星

1

2

3

4

5

6

美团星级5.0星

1

2

3

4

5

6

新美大销售金额37.3万

1

2

3

4

5

6

新美大核销金额21.4万

1

2

3

4

5

6

核销人次1,514

1

2

3

4

5

6

新客人次608

1

2

3

4

5

6

新客占比40%

1

2

3

4

5

6

在线咨询留资数162

1

2

3

4

5

6

留资率15%

1

2

3

4

5

6

平均响应时长64秒

1

2

3

4

5

6

30秒回复率89%

1

2

3

4

5

6

5分钟回复率98%

1

2

3

4

5

6

好评目标757

1

2

3

4

5

6

新增加好评882

1

2

3

4

5

6

美团有效好评623

1

2

3

4

5

6

大众有效好评51

1

2

3

4

5

6

新增有效好评674

1

2

3

4

5

6

有效好评占比76%

1

2

3

4

5

6

有效好评邀约率45%

1

2

3

4

5

6

扫码下单346

1

2

3

4

5

6

抖音运营

抖音转载视频377

1

2

3

4

5

6

抖音播放量264,518

1

2

3

4

5

6

抖音销售额30.7万

1

2

3

4

5

6

抖音核销额9.9万

1

2

3

4

5

6

抖音核销人数581

1

2

3

4

5

6

抖音新客人数395

1

2

3

4

5

6

新客占比68%

1

2

3

4

5

6

抖音好评数321

1

2

3

4

5

6

抖音好评率57%

1

2

3

4

5

6

补充指标

洗美大核销金额—

1

2

3

4

5

6

咨询人数—

1

2

3

4

5

6

留资人数—

1

2

3

4

5

6

美团好评—

1

2

3

4

5

6

大众好评—

1

2

3

4

5

6

有效好评—

1

2

3

4

5

6