英邦尼标志英邦尼宠物医院In Bonny Pet Hospital
病例、检测与医疗团队

医务部经营看板

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10 店经营总览覆盖病例运营、化验检测、医生个人表现与人员编制
总病例数2,350有效门店合计
总病例客单价258元有效门店中位数
新病例占比41%有效门店中位数
治疗性病例数701有效门店合计
回访完成率70%有效门店中位数
预约到店率24%有效门店中位数
总病例数月度趋势个/次
2,4831月
1,4272月
2,3503月
2,3024月
2,6765月
2,6566月
指标结构有效门店汇总
新病例数974
老病例数1,376
犬病例数700
猫病例数1,613
治疗性病例数701
免疫病例数976
CORE OPERATING SIGNALS

部门核心数据分析

以真实月度快照呈现核心趋势、相邻周期变化和结构占比;问题与趋势为复盘候选,不直接替代业务判断。

核心指标月度走势各序列按自身量纲归一化
1月2月3月4月5月6月1月 · 总病例数:2,4832月 · 总病例数:1,4273月 · 总病例数:2,3504月 · 总病例数:2,3025月 · 总病例数:2,6766月 · 总病例数:2,6561月 · 总病例客单价:273元2月 · 总病例客单价:333元3月 · 总病例客单价:258元4月 · 总病例客单价:278元5月 · 总病例客单价:334元6月 · 总病例客单价:261元1月 · 新病例占比:34%2月 · 新病例占比:34%3月 · 新病例占比:41%4月 · 新病例占比:38%5月 · 新病例占比:41%6月 · 新病例占比:42%1月 · 治疗性病例数:7682月 · 治疗性病例数:4603月 · 治疗性病例数:7014月 · 治疗性病例数:7225月 · 治疗性病例数:8246月 · 治疗性病例数:833
总病例数总病例客单价新病例占比治疗性病例数
相邻周期对比2月 vs 3月
总病例数
2,350
总病例客单价
258元
新病例占比
41%
治疗性病例数
701
上期本期
核心结构占比所选周期
100%
新病例数20.9%老病例数29.5%犬病例数15.0%猫病例数34.6%
01 · 当前遇到的问题

预约到店率

预约到店率下降 23.3%,是本期优先核查项。

02 · 未来发展趋势

总病例数情景

若当前方向延续,总病例数下一周期可能继续上行;这是情景提示,不是预测结论。

03 · 应对方法

按指标路径复盘

沿病例量→治疗性病例→检查与复诊路径复核,质量与安全缺失项需医务负责人补录。

全部指标图表41 项 · 1—6 月及 H1

病例运营

总病例数13,894
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次
总病例客单价1,224元
1
2
3
4
5
6
1—6 月
新病例数5,385
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次
老病例数8,509
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次
新病例占比39%
1
2
3
4
5
6
1—6 月%
犬病例数4,350
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次
猫病例数9,345
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次
猫病例占比67%
1
2
3
4
5
6
1—6 月%
新客初诊3,858
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次
老客初诊6,836
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次
初诊病例占比91%
1
2
3
4
5
6
1—6 月%
治疗性病例数4,308
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次
治疗性病例占比31%
1
2
3
4
5
6
1—6 月%
治疗性病例客单价3,950元
1
2
3
4
5
6
1—6 月
治疗性初诊病例数3,539
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次
治疗性复诊病例数769
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次
治疗性复诊率11%
1
2
3
4
5
6
1—6 月%
治疗性住院病例数354
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次
治疗性住院率8.2%
1
2
3
4
5
6
1—6 月%
治疗性住院客单价14,633元
1
2
3
4
5
6
1—6 月
免疫病例数5,928
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次
免疫客单价276元
1
2
3
4
5
6
1—6 月
绝育病例数1,586
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次
绝育客单价3,358元
1
2
3
4
5
6
1—6 月
洁牙病例数25
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次
体检病例数1,233
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次
回访创建率71%
1
2
3
4
5
6
1—6 月%
回访完成率80%
1
2
3
4
5
6
1—6 月%
预约创建率48%
1
2
3
4
5
6
1—6 月%
预约到店率24%
1
2
3
4
5
6
1—6 月%
洁牙客单价
1
2
3
4
5
6
1—6 月

化验检测

总病例数13,894
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次
DR次数2,168
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次
CT核磁次数21
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次
超声次数878
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次
血常规次数3,702
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次
CRP+SAA次数1,508
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次
生化次数1,942
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次
pcr使用次数804
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次
血气次数28
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次
显微镜使用次数1,025
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次
医生个人数据图表9 名医生汇总
医疗收入98.1万
恩泽·医生A
湖州南园总院·医生A
湖州南园总院·医生B
湖州南园总院·医生C
织里·医生A
织里·医生B
织里·医生C
星海·医生A
洪塘·医生A
全部录入医生对比万元
有成本收入58.6万
恩泽·医生A
湖州南园总院·医生A
湖州南园总院·医生B
湖州南园总院·医生C
织里·医生A
织里·医生B
织里·医生C
星海·医生A
洪塘·医生A
全部录入医生对比万元
无成本收入39.5万
恩泽·医生A
湖州南园总院·医生A
湖州南园总院·医生B
湖州南园总院·医生C
织里·医生A
织里·医生B
织里·医生C
星海·医生A
洪塘·医生A
全部录入医生对比万元
无成本收入占比43%
恩泽·医生A
湖州南园总院·医生A
湖州南园总院·医生B
湖州南园总院·医生C
织里·医生A
织里·医生B
织里·医生C
星海·医生A
洪塘·医生A
全部录入医生对比%
总病例量2,591
恩泽·医生A
湖州南园总院·医生A
湖州南园总院·医生B
湖州南园总院·医生C
织里·医生A
织里·医生B
织里·医生C
星海·医生A
洪塘·医生A
全部录入医生对比个/次
客单价409元
恩泽·医生A
湖州南园总院·医生A
湖州南园总院·医生B
湖州南园总院·医生C
织里·医生A
织里·医生B
织里·医生C
星海·医生A
洪塘·医生A
全部录入医生对比
新病例量1,073
恩泽·医生A
湖州南园总院·医生A
湖州南园总院·医生B
湖州南园总院·医生C
织里·医生A
织里·医生B
织里·医生C
星海·医生A
洪塘·医生A
全部录入医生对比个/次
新病例占比41%
恩泽·医生A
湖州南园总院·医生A
湖州南园总院·医生B
湖州南园总院·医生C
织里·医生A
织里·医生B
织里·医生C
星海·医生A
洪塘·医生A
全部录入医生对比%
治疗性病例量822
恩泽·医生A
湖州南园总院·医生A
湖州南园总院·医生B
湖州南园总院·医生C
织里·医生A
织里·医生B
织里·医生C
星海·医生A
洪塘·医生A
全部录入医生对比个/次
治疗性客单价826元
恩泽·医生A
湖州南园总院·医生A
湖州南园总院·医生B
湖州南园总院·医生C
织里·医生A
织里·医生B
织里·医生C
星海·医生A
洪塘·医生A
全部录入医生对比
治疗性住院病例量66
恩泽·医生A
湖州南园总院·医生A
湖州南园总院·医生B
湖州南园总院·医生C
织里·医生A
织里·医生B
织里·医生C
星海·医生A
洪塘·医生A
全部录入医生对比个/次
治疗性住院客单价3,402元
恩泽·医生A
湖州南园总院·医生A
湖州南园总院·医生B
湖州南园总院·医生C
织里·医生A
织里·医生B
织里·医生C
星海·医生A
洪塘·医生A
全部录入医生对比
免疫病例量1,075
恩泽·医生A
湖州南园总院·医生A
湖州南园总院·医生B
湖州南园总院·医生C
织里·医生A
织里·医生B
织里·医生C
星海·医生A
洪塘·医生A
全部录入医生对比个/次
免疫客单价50元
恩泽·医生A
湖州南园总院·医生A
湖州南园总院·医生B
湖州南园总院·医生C
织里·医生A
织里·医生B
织里·医生C
星海·医生A
洪塘·医生A
全部录入医生对比
生理手术病例量249
恩泽·医生A
湖州南园总院·医生A
湖州南园总院·医生B
湖州南园总院·医生C
织里·医生A
织里·医生B
织里·医生C
星海·医生A
洪塘·医生A
全部录入医生对比个/次
生理手术客单价570元
恩泽·医生A
湖州南园总院·医生A
湖州南园总院·医生B
湖州南园总院·医生C
织里·医生A
织里·医生B
织里·医生C
星海·医生A
洪塘·医生A
全部录入医生对比
人员编制图表上月人员快照
总人数46
医疗人员合计28
技术院长5
医生6
助理17
客服&客服运营合计5
客服0
客服运营5
美容人员合计6
美容师4
美容师助理2
实习生7
后勤人员0