英邦尼标志英邦尼宠物医院In Bonny Pet Hospital
病例、检测与医疗团队

医务部经营看板

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星海覆盖病例运营、化验检测、医生个人表现与人员编制
H11月2月3月4月5月6月
总病例数305星海
总病例客单价386元星海
新病例占比47%星海
治疗性病例数70星海
回访完成率99%星海
预约到店率23%星海
总病例数月度横向列表个/次
1月365
2月232
3月292
4月313
5月305
6月341
指标结构星海
新病例数144
老病例数161
犬病例数80
猫病例数224
治疗性病例数70
免疫病例数145
CORE OPERATING SIGNALS

部门核心数据分析

以真实月度快照横向对照核心指标；问题与趋势为复盘候选，不直接替代部门判断。

核心指标4月5月H1环比
总病例数个/次3133051,848-2.6%
总病例客单价元395元386元2,160元-2.2%
新病例占比%45%47%43%+4.1%
治疗性病例数个/次8370471-15.7%
回访完成率%96%99%97%+2.4%
预约到店率%22%23%24%+4.8%
01 · 当前遇到的问题

治疗性病例数

治疗性病例数下降 15.7%，是本期优先核查项。

02 · 未来发展趋势

总病例数情景

若当前方向延续，总病例数下一周期可能继续承压；这是情景提示，不是预测结论。

03 · 应对方法

按指标路径复盘

沿病例量→治疗性病例→检查与复诊路径复核，质量与安全缺失项需医务负责人补录。

全部指标横向列表41 项 · 1—6 月及 H1

病例运营

指标1月2月3月4月5月6月H1单位
总病例数病例运营 · B182
3652322923133053411,848个/次
总病例客单价病例运营 · B183
395元530元431元395元386元454元2,160元元
新病例数病例运营 · B184
15986137142144133801个/次
老病例数病例运营 · B185
2061461551711612081,047个/次
新病例占比病例运营 · B186
44%37%47%45%47%39%43%%
犬病例数病例运营 · B187
766860808092456个/次
猫病例数病例运营 · B188
2881622322332242491,388个/次
猫病例占比病例运营 · B189
79%70%79%74%73%73%75%%
新客初诊病例运营 · B190
11473105108110101611个/次
老客初诊病例运营 · B191
17399126135135183851个/次
初诊病例占比病例运营 · B192
79%74%79%78%80%83%79%%
治疗性病例数病例运营 · B193
886874837088471个/次
治疗性病例占比病例运营 · B194
24%29%25%27%23%26%25%%
治疗性病例客单价病例运营 · B195
1,158元1,403元956元802元915元1,204元6,438元元
治疗性初诊病例数病例运营 · B196
766268736376418个/次
治疗性复诊病例数病例运营 · B197
12661071253个/次
治疗性复诊率病例运营 · B198
14%8.8%8.1%12%10%14%11%%
治疗性住院病例数病例运营 · B199
910888851个/次
治疗性住院率病例运营 · B200
10%15%11%9.6%11%9.1%11%%
治疗性住院客单价病例运营 · B201
4,660元3,194元2,492元2,709元3,134元5,031元21,220元元
免疫病例数病例运营 · B202
197127118116145148851个/次
免疫客单价病例运营 · B203
47元50元44元46元69元47元303元元
绝育病例数病例运营 · B204
603077765153347个/次
绝育客单价病例运营 · B205
510元662元577元561元641元565元3,517元元
洁牙病例数病例运营 · B206
0013116个/次
体检病例数病例运营 · B207
14717263035129个/次
回访创建率病例运营 · B208
94%93%88%91%90%94%92%%
回访完成率病例运营 · B209
73%100%95%96%99%97%97%%
预约创建率病例运营 · B210
94%93%88%91%90%92%91%%
预约到店率病例运营 · B211
37%35%24%22%23%21%24%%
洁牙客单价病例运营
———————元

化验检测

指标1月2月3月4月5月6月H1单位
总病例数化验检测 · B215
3652322923133053411,848个/次
DR次数化验检测 · B216
556769735286402个/次
CT核磁次数化验检测 · B217
0000000个/次
超声次数化验检测 · B218
1181021131679个/次
血常规次数化验检测 · B219
15310015715591123779个/次
CRP+SAA次数化验检测 · B220
755772583470366个/次
生化次数化验检测 · B221
554460665768350个/次
pcr使用次数化验检测 · B222
1871314151582个/次
血气次数化验检测 · B223
0000044个/次
显微镜使用次数化验检测 · B224
282114162342144个/次
医生总体数据1 名医生 · 姓名已匿名
医疗收入医生合计18万1/1 有数据 · 万元
有成本收入医生合计10.3万1/1 有数据 · 万元
无成本收入医生合计7.7万1/1 有数据 · 万元
无成本收入占比医生中位数43%1/1 有数据 · %
总病例量医生合计3331/1 有数据 · 个/次
客单价医生中位数457元1/1 有数据 · 元
新病例量医生合计1291/1 有数据 · 个/次
新病例占比医生中位数39%1/1 有数据 · %
治疗性病例量医生合计871/1 有数据 · 个/次
治疗性客单价医生中位数1,203元1/1 有数据 · 元
治疗性住院病例量医生合计81/1 有数据 · 个/次
治疗性住院客单价医生中位数5,031元1/1 有数据 · 元
免疫病例量医生合计1431/1 有数据 · 个/次
免疫客单价医生中位数47元1/1 有数据 · 元
生理手术病例量医生合计531/1 有数据 · 个/次
生理手术客单价医生中位数565元1/1 有数据 · 元
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医生A星海医疗收入 18万点击查看
医疗收入18万万元
有成本收入10.3万万元
无成本收入7.7万万元
无成本收入占比43%%
总病例量333个/次
客单价457元元
新病例量129个/次
新病例占比39%%
治疗性病例量87个/次
治疗性客单价1,203元元
治疗性住院病例量8个/次
治疗性住院客单价5,031元元
免疫病例量143个/次
免疫客单价47元元
生理手术病例量53个/次
生理手术客单价565元元
人员编制横向列表上月人员快照
总人数7
医疗人员合计3
技术院长1
医生0
助理2
客服&客服运营合计1
客服0
客服运营1
美容人员合计1
美容师0
美容师助理1
实习生2
后勤人员0