英邦尼标志英邦尼宠物医院In Bonny Pet Hospital
病例、检测与医疗团队

医务部经营看板

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星海覆盖病例运营、化验检测、医生个人表现与人员编制
总病例数1,848星海
总病例客单价2,160元星海
新病例占比43%星海
治疗性病例数471星海
回访完成率97%星海
预约到店率24%星海
总病例数月度趋势个/次
3651月
2322月
2923月
3134月
3055月
3416月
指标结构星海
新病例数801
老病例数1,047
犬病例数456
猫病例数1,388
治疗性病例数471
免疫病例数851
CORE OPERATING SIGNALS

部门核心数据分析

以真实月度快照呈现核心趋势、相邻周期变化和结构占比;问题与趋势为复盘候选,不直接替代业务判断。

核心指标月度走势各序列按自身量纲归一化
1月2月3月4月5月6月1月 · 总病例数:3652月 · 总病例数:2323月 · 总病例数:2924月 · 总病例数:3135月 · 总病例数:3056月 · 总病例数:3411月 · 总病例客单价:395元2月 · 总病例客单价:530元3月 · 总病例客单价:431元4月 · 总病例客单价:395元5月 · 总病例客单价:386元6月 · 总病例客单价:454元1月 · 新病例占比:44%2月 · 新病例占比:37%3月 · 新病例占比:47%4月 · 新病例占比:45%5月 · 新病例占比:47%6月 · 新病例占比:39%1月 · 治疗性病例数:882月 · 治疗性病例数:683月 · 治疗性病例数:744月 · 治疗性病例数:835月 · 治疗性病例数:706月 · 治疗性病例数:88
总病例数总病例客单价新病例占比治疗性病例数
相邻周期对比5月 vs 6月
总病例数
341
总病例客单价
454元
新病例占比
39%
治疗性病例数
88
上期本期
核心结构占比所选周期
100%
新病例数21.7%老病例数28.4%犬病例数12.4%猫病例数37.6%
01 · 当前遇到的问题

新病例占比

新病例占比下降 17.4%,是本期优先核查项。

02 · 未来发展趋势

总病例数情景

若当前方向延续,总病例数下一周期可能继续上行;这是情景提示,不是预测结论。

03 · 应对方法

按指标路径复盘

沿病例量→治疗性病例→检查与复诊路径复核,质量与安全缺失项需医务负责人补录。

全部指标图表41 项 · 1—6 月及 H1

病例运营

总病例数1,848
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次 · B182
总病例客单价2,160元
1
2
3
4
5
6
1—6 月 · B183
新病例数801
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次 · B184
老病例数1,047
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次 · B185
新病例占比43%
1
2
3
4
5
6
1—6 月% · B186
犬病例数456
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次 · B187
猫病例数1,388
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次 · B188
猫病例占比75%
1
2
3
4
5
6
1—6 月% · B189
新客初诊611
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次 · B190
老客初诊851
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次 · B191
初诊病例占比79%
1
2
3
4
5
6
1—6 月% · B192
治疗性病例数471
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次 · B193
治疗性病例占比25%
1
2
3
4
5
6
1—6 月% · B194
治疗性病例客单价6,438元
1
2
3
4
5
6
1—6 月 · B195
治疗性初诊病例数418
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次 · B196
治疗性复诊病例数53
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次 · B197
治疗性复诊率11%
1
2
3
4
5
6
1—6 月% · B198
治疗性住院病例数51
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次 · B199
治疗性住院率11%
1
2
3
4
5
6
1—6 月% · B200
治疗性住院客单价21,220元
1
2
3
4
5
6
1—6 月 · B201
免疫病例数851
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次 · B202
免疫客单价303元
1
2
3
4
5
6
1—6 月 · B203
绝育病例数347
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次 · B204
绝育客单价3,517元
1
2
3
4
5
6
1—6 月 · B205
洁牙病例数6
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次 · B206
体检病例数129
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次 · B207
回访创建率92%
1
2
3
4
5
6
1—6 月% · B208
回访完成率97%
1
2
3
4
5
6
1—6 月% · B209
预约创建率91%
1
2
3
4
5
6
1—6 月% · B210
预约到店率24%
1
2
3
4
5
6
1—6 月% · B211
洁牙客单价
1
2
3
4
5
6
1—6 月

化验检测

总病例数1,848
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次 · B215
DR次数402
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次 · B216
CT核磁次数0
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次 · B217
超声次数79
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次 · B218
血常规次数779
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次 · B219
CRP+SAA次数366
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次 · B220
生化次数350
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次 · B221
pcr使用次数82
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次 · B222
血气次数4
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次 · B223
显微镜使用次数144
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次 · B224
医生个人数据图表1 名 · 姓名已匿名
医疗收入18万
医生A
门店医生对比万元
有成本收入10.3万
医生A
门店医生对比万元
无成本收入7.7万
医生A
门店医生对比万元
无成本收入占比43%
医生A
门店医生对比%
总病例量333
医生A
门店医生对比个/次
客单价457元
医生A
门店医生对比
新病例量129
医生A
门店医生对比个/次
新病例占比39%
医生A
门店医生对比%
治疗性病例量87
医生A
门店医生对比个/次
治疗性客单价1,203元
医生A
门店医生对比
治疗性住院病例量8
医生A
门店医生对比个/次
治疗性住院客单价5,031元
医生A
门店医生对比
免疫病例量143
医生A
门店医生对比个/次
免疫客单价47元
医生A
门店医生对比
生理手术病例量53
医生A
门店医生对比个/次
生理手术客单价565元
医生A
门店医生对比
人员编制图表上月人员快照
总人数7
医疗人员合计3
技术院长1
医生0
助理2
客服&客服运营合计1
客服0
客服运营1
美容人员合计1
美容师0
美容师助理1
实习生2
后勤人员0