英邦尼标志英邦尼宠物医院In Bonny Pet Hospital
病例、检测与医疗团队

医务部经营看板

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织里覆盖病例运营、化验检测、医生个人表现与人员编制
总病例数5,140织里
总病例客单价1,224元织里
新病例占比37%织里
治疗性病例数1,082织里
回访完成率100%织里
预约到店率16%织里
总病例数月度趋势个/次
9011月
4192月
8613月
9524月
1,0585月
9496月
指标结构织里
新病例数1,913
老病例数3,227
犬病例数1,608
猫病例数3,532
治疗性病例数1,082
免疫病例数2,804
CORE OPERATING SIGNALS

部门核心数据分析

以真实月度快照呈现核心趋势、相邻周期变化和结构占比;问题与趋势为复盘候选,不直接替代业务判断。

核心指标月度走势各序列按自身量纲归一化
1月2月3月4月5月6月1月 · 总病例数:9012月 · 总病例数:4193月 · 总病例数:8614月 · 总病例数:9525月 · 总病例数:1,0586月 · 总病例数:9491月 · 总病例客单价:273元2月 · 总病例客单价:250元3月 · 总病例客单价:258元4月 · 总病例客单价:251元5月 · 总病例客单价:219元6月 · 总病例客单价:230元1月 · 新病例占比:29%2月 · 新病例占比:33%3月 · 新病例占比:44%4月 · 新病例占比:35%5月 · 新病例占比:38%6月 · 新病例占比:41%1月 · 治疗性病例数:2302月 · 治疗性病例数:913月 · 治疗性病例数:1554月 · 治疗性病例数:2075月 · 治疗性病例数:2096月 · 治疗性病例数:190
总病例数总病例客单价新病例占比治疗性病例数
相邻周期对比5月 vs 6月
总病例数
949
总病例客单价
230元
新病例占比
41%
治疗性病例数
190
上期本期
核心结构占比所选周期
100%
新病例数18.6%老病例数31.4%犬病例数15.6%猫病例数34.4%
01 · 当前遇到的问题

预约到店率

预约到店率下降 34.3%,是本期优先核查项。

02 · 未来发展趋势

总病例数情景

若当前方向延续,总病例数下一周期可能继续承压;这是情景提示,不是预测结论。

03 · 应对方法

按指标路径复盘

沿病例量→治疗性病例→检查与复诊路径复核,质量与安全缺失项需医务负责人补录。

全部指标图表41 项 · 1—6 月及 H1

病例运营

总病例数5,140
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次 · B182
总病例客单价1,224元
1
2
3
4
5
6
1—6 月 · B183
新病例数1,913
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次 · B184
老病例数3,227
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次 · B185
新病例占比37%
1
2
3
4
5
6
1—6 月% · B186
犬病例数1,608
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次 · B187
猫病例数3,532
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次 · B188
猫病例占比69%
1
2
3
4
5
6
1—6 月% · B189
新客初诊1,374
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次 · B190
老客初诊1,861
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次 · B191
初诊病例占比63%
1
2
3
4
5
6
1—6 月% · B192
治疗性病例数1,082
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次 · B193
治疗性病例占比21%
1
2
3
4
5
6
1—6 月% · B194
治疗性病例客单价3,950元
1
2
3
4
5
6
1—6 月 · B195
治疗性初诊病例数813
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次 · B196
治疗性复诊病例数269
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次 · B197
治疗性复诊率25%
1
2
3
4
5
6
1—6 月% · B198
治疗性住院病例数67
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次 · B199
治疗性住院率6.2%
1
2
3
4
5
6
1—6 月% · B200
治疗性住院客单价14,633元
1
2
3
4
5
6
1—6 月 · B201
免疫病例数2,804
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次 · B202
免疫客单价276元
1
2
3
4
5
6
1—6 月 · B203
绝育病例数508
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次 · B204
绝育客单价3,627元
1
2
3
4
5
6
1—6 月 · B205
洁牙病例数4
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次 · B206
体检病例数497
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次 · B207
回访创建率97%
1
2
3
4
5
6
1—6 月% · B208
回访完成率100%
1
2
3
4
5
6
1—6 月% · B209
预约创建率95%
1
2
3
4
5
6
1—6 月% · B210
预约到店率16%
1
2
3
4
5
6
1—6 月% · B211
洁牙客单价
1
2
3
4
5
6
1—6 月

化验检测

总病例数5,140
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次 · B215
DR次数434
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次 · B216
CT核磁次数0
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次 · B217
超声次数251
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次 · B218
血常规次数959
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次 · B219
CRP+SAA次数323
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次 · B220
生化次数430
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次 · B221
pcr使用次数286
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次 · B222
血气次数10
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次 · B223
显微镜使用次数328
1
2
3
4
5
6
1—6 月个/次 · B224
医生个人数据图表3 名 · 姓名已匿名
医疗收入23.3万
医生A
医生B
医生C
门店医生对比万元
有成本收入14.1万
医生A
医生B
医生C
门店医生对比万元
无成本收入9.2万
医生A
医生B
医生C
门店医生对比万元
无成本收入占比36%
医生A
医生B
医生C
门店医生对比%
总病例量949
医生A
医生B
医生C
门店医生对比个/次
客单价215元
医生A
医生B
医生C
门店医生对比
新病例量391
医生A
医生B
医生C
门店医生对比个/次
新病例占比41%
医生A
医生B
医生C
门店医生对比%
治疗性病例量190
医生A
医生B
医生C
门店医生对比个/次
治疗性客单价742元
医生A
医生B
医生C
门店医生对比
治疗性住院病例量12
医生A
医生B
医生C
门店医生对比个/次
治疗性住院客单价1,449元
医生A
医生B
医生C
门店医生对比
免疫病例量522
医生A
医生B
医生C
门店医生对比个/次
免疫客单价50元
医生A
医生B
医生C
门店医生对比
生理手术病例量97
医生A
医生B
医生C
门店医生对比个/次
生理手术客单价570元
医生A
医生B
医生C
门店医生对比
人员编制图表上月人员快照
总人数7
医疗人员合计6
技术院长1
医生2
助理3
客服&客服运营合计0
客服0
客服运营0
美容人员合计0
美容师0
美容师助理0
实习生1
后勤人员0